Datenschutzerklärung
Verantwortlicher
Verantwortlich für die über diese Website erhobenen personenbezogenen Daten ist Escale Voyages, Areolis Business Center, Rue 611B, Cotonou, Republik Benin. Fragen zu Ihren Daten richten Sie bitte an escalevoyages@tourground.com.
Welche Daten wir erheben
Bei einer Anfrage oder Buchung erheben wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, eine freiwillige Telefonnummer, Reisedaten, die Zahl der Reisenden und was Sie uns über Ihre Reise mitteilen. Für eine bestätigte Buchung benötigen wir außerdem Passdaten für Genehmigungen und Hotels sowie Gesundheitsangaben, die Sie uns zu Ihrer Sicherheit freiwillig mitteilen. Karten- und Mobile-Money-Zahlungen wickelt der Zahlungsdienstleister ab; vollständige Kartennummern sehen oder speichern wir nie.
Wofür wir sie verwenden
Um Ihnen zu antworten, Ihre Reise zu planen und durchzuführen, Zahlungen abzuwickeln und Anforderungen an Genehmigungen, Versicherung und Buchhaltung zu erfüllen. Wir geben Daten nur an die Hotels, Parks, Fahrer, Gastgeber und Zahlungsdienstleister weiter, die für Ihre Reise nötig sind. Wir verkaufen keine Daten. Marketing-E-Mails erhalten Sie nur mit Ihrer Einwilligung, jeweils mit Abmeldelink.
Speicherort und Speicherdauer
Anfragen und Buchungen werden in unserem Content-System (Sanity), bei unserem E-Mail-Dienst (Resend) und unserem Hosting-Anbieter (Vercel) auf Servern in der EU und den USA sowie in unserem Büro in Cotonou gespeichert. Anfragen ohne Buchung löschen wir nach zwei Jahren; Buchungsunterlagen bewahren wir so lange auf, wie es das beninische Steuer- und Handelsrecht verlangt.
Ihre Rechte
Sie können jederzeit Auskunft, Berichtigung, Übertragung oder Löschung Ihrer Daten verlangen oder der Verwendung widersprechen, indem Sie an escalevoyages@tourground.com schreiben. Wir antworten innerhalb eines Monats. Sind Sie nicht zufrieden, können Sie sich bei der Datenschutzbehörde Benins (APDP) oder der Behörde Ihres Landes beschweren.